Términos y condiciones del servicio
Estos términos regulan los servicios técnicos que presta Operación Sistémica S.A.S. (NIT 901.227.220-8). Al solicitar un servicio, el cliente los acepta.
1. Diagnóstico y cotización
El diagnóstico tiene un valor de $30.000 cuando el cliente lleva el equipo al taller, que se descuenta del total si aprueba la reparación, y de $90.000 cuando se realiza a domicilio, por incluir el desplazamiento del técnico. Después del diagnóstico se entrega una cotización; la reparación solo se ejecuta con aprobación del cliente.
2. Repuestos
Se usan repuestos originales o certificados. Los tiempos de entrega de repuestos dependen de su disponibilidad y se informan al cliente.
3. Garantía de la reparación
Cada reparación tiene garantía de tres (3) meses sobre la mano de obra y los repuestos instalados, contados desde la entrega del equipo y conforme a la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). La garantía no cubre daños por mal uso, variaciones de voltaje, golpes, humedad o intervención de terceros.
4. Garantía de fábrica
La atención de garantías de fábrica está sujeta a las condiciones de cada fabricante y requiere factura de compra y serial del equipo.
5. Equipos no retirados
Los equipos reparados o revisados deben retirarse en el plazo informado. Si no se retiran, se aplicará lo previsto en el artículo 18 de la Ley 1480 de 2011 sobre bienes no reclamados.
6. Contacto
contacto@servixtemica.com · WhatsApp 301 573 9461.
Última actualización: octubre de 2026.